25 ÅRS JUBILÆUM: Brug koden 25YEARS i indkøbskurven (kampagnefeltet) og få 25% rabat ved køb over 1.000 kr.

Kundeservice
Bytte & Returnering
Oftes stillede spørgsmål

Handelsbetingelser

Hjælp

At handle i alun.dk internetbutik er helt enkelt: klik først på varekategorierne her til venstre. Vælg herefter produkt og klik på Læg i kurv under det produkt, du ønsker at købe. Herefter kommer du til indkøbskurven, hvis du ønsker at købe mere klikker du på Handel videre, hvis du ønsker at købe flere ting. Du kan både ændre antallet af produkter og slette produktbestillinger inde fra "indkøbskurven" - du skal bare huske at opdatere kurven.

Når du er færdig med at handle, klikker du på rubrikken "gå til kurven" og indtaster dine personlige oplysninger og kontooplysninger.

Har du problemer eller spørgsmål, så send en mail til info@alun.dk eller ring på tlf.  44 99 10 91

Gebyrfri betaling

Det er både nemt og 100% sikkert at betale med betalingskort hos os. Vi tager imod følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa/Electron
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro

Alle gebyrfrie.

Derudover tilbyder vi også tilbyde bankoverførsel.

Betalingssikkerhed

Det er 100% sikkert at betale med betalingskort på Alun.dk. Når du sender dine betalingsoplysninger, krypteres de ved hjælp af en særlige teknologi kaldet SSL, hvilket gør det umuligt for andre at opsnappe de oplysninger, du sender til os. Vi modtager kun de oplysninger, som vi skal bruge til at ekspedere din ordre. Der er altså på intet tidspunkt mulighed for, at andre får adgang til oplysningerne og disse bliver hverken gemt eller opbevaret. Betalingssystemet er godkendt af NETS.

Pengene trækkes først på kundens kort, når varen er sendt fra lager.

Forsendelse og leveringstid

Vi yder en hurtig og sikker service med udsendelsen af din ordre. Den fysiske transport foregår via Post Danmark eller DAO, der leverer i hele Danmark indenfor 3 hverdage.

Hvis du køber for mere end 1000 kr., sender vi dine varer fragtfrit, ellers koster det 39 kr. Dette gælder kun i Danmark.

Hvis du ikke er på adressen på leveringstidspunktet, vil du i stedet modtage en seddel fra PostDanmark om, at du kan afhente varerne på posthuset. Husk, at du har mulighed for at indtaste en anden leveringsadresse end din hjemmeadresse, f.eks. til arbejdspladsen, så sparer du turen til posthuset.

Fortrydelsesret

Du er til enhver tid berettiget til at få pengene retur, såfremt du sender varen tilbage i ubrudt originalemballage inden for 14 dage.

Du er meget velkommen til at prøve dine Fivefingers indendørs med rene fødder eller iført Fivefingers sokker. Hvis de imod forventning ikke passer, giver vi meget gerne pengene retur eller ombytter dem til den korrekte størrelse.

Reklamationsret 

Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Alun.dk ApS
Alun Biggart
Hestetangsvej 58
3520 Farum

Smiley-ordning fra Fødevarestyrelsen

Læs Fødevarestyrelsens Smiley-rapport her. 

Gode tilbud og økologiske produkter - besøg vores shop

Alun.dk Hestetangsvej 58 3520 Farum info@alun.dk
Sitemap Kontakt Om Alun.dk Persondatapolitik Betingelser